Política de compra

1. Compras y Formas de Pago

• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y efectivo en tienda.
• Para compras en línea, el pago debe ser confirmado antes del despacho del producto.
• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

2. Despacho y Entrega

• Realizamos envíos a domicilio dentro del territorio nacional, sujeto a cobertura y costos de despacho.
• El tiempo de entrega varía según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.
• El cliente debe verificar el estado del producto al momento de la recepción. En caso de daño visible, deberá notificarlo inmediatamente.

3. Cambios y Devoluciones

• De acuerdo con la Ley del Consumidor, solo se aceptan cambios o devoluciones en caso de fallas de fábrica o incumplimiento de características ofrecidas.
• No se realizan devoluciones por cambios de opinión o errores en la elección del producto.
• El cliente tiene un plazo de 6 meses desde la compra para solicitar la reparación, cambio o devolución por fallas de fabricación.

4. Garantía Legal

Si el producto presenta fallas de fabricación, el cliente podrá optar por:

1. Cambio del producto.
2. Reparación gratuita.
3. Devolución del dinero.

Para hacer uso de la garantía, el cliente debe presentar la boleta o factura y el producto en las mismas condiciones en que fue recibido.

5. Exclusiones de Garantía

• Daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste natural.
• Productos personalizados o fabricados a medida.
• Desperfectos causados por manipulación indebida o intervención de terceros.

6. Contacto para Devoluciones

Si necesitas gestionar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente en tienda o vía correo electrónico.

En Muebles Coronel, buscamos brindarte una experiencia de compra segura y satisfactoria. Si tienes dudas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.